Vendredi 18 décembre 2009 5 18 /12 /Déc /2009 14:43

Ne perdez plus un contrat ! Prenez soin de votre accueil …

 

Cette devise illustre bien l’action de sensibilisation qu’EFFITEL et ses Partenaires veulent mener auprès du tissu économique du sud ligérien.

 

Dans une période difficile, il ne faut négliger aucune opportunité, surtout pas celle de laisser une bonne impression. Il faut que les artisans, les commerçants, entreprises industrielles et les sociétés de services soit conscientes que la bonne gestion de la relation client commence par un accueil téléphonique performant.

 

Un accueil téléphonique performant en quelques mots c’est quoi ?  c’est un décroché rapide, c’est pouvoir facilement joindre le bon correspondant ou pouvoir lui laisser un message, c’est une chaleur dans la voix, c’est une réponse pertinente,…

 

Quelque fois cela passe par le renforcement des compétences, faut-il en prendre conscience et savoir ou porter ses efforts. C’est en cela que le Trophée, en plus d’être un challenge qui motivera sans aucun doute les dirigeants dynamiques, offrira  un bilan personnalisé de votre accueil qui sera remis de manière confidentiel à chaque participant.

 

Les organismes publics sont, aussi, les bienvenus à ce challenge. Ils n’ont certes pas, ou plus rarement, d’enjeux commerciaux, mais la prise de conscience de l’importance d’un véritable service au public est bien présente aujourd’hui

 

Ne manquez pas une occasion de vous mettre en valeur ! 


Inscrivez-vous sans tarder, car les places sont limitées :


  - Mardi 2 Mars          Ouverture des inscriptions

   - Vendredi 30 Avril   Clôture des inscriptions

   - Mardi 15 Juin          Remise des Trophées


Pour vous inscrire cliquer ici

 

 


LOGO CCI fd blanc 15 x 12 300 dpi

 

1 effitel Vert Anis

logo CieNum L

 

Saint Etienne Montbrison

 

 

CELDA Couleur
       
Par MATHOULIN Gilles - Publié dans : Le concours
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Mercredi 16 décembre 2009 3 16 /12 /Déc /2009 18:08
Evaluer avant de former
Par MATHOULIN Gilles - Publié dans : Communication Trophées
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Mercredi 16 décembre 2009 3 16 /12 /Déc /2009 18:07
 
Communiquer sur votre qualité d'accueil
Par MATHOULIN Gilles - Publié dans : Communication Trophées
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Mercredi 16 décembre 2009 3 16 /12 /Déc /2009 18:07
Mesurer la qualité de votre accueil
Par MATHOULIN Gilles - Publié dans : Communication Trophées
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Mercredi 16 décembre 2009 3 16 /12 /Déc /2009 18:05
Fédérer une équipe
Par MATHOULIN Gilles - Publié dans : Communication Trophées
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